מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

טיטאנס גלובל, Noah Mozes 2, Rishon LeZion. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הקשורה לפרטיות בכתובת support@titans.global.

2. אילו נתונים אנחנו אוספים

• שיחות עם עוזר ה-AI: ההודעות שהוקלדו בטופס הצ'אט והמידע המבני שנאסף לצורך טיפול בפנייה.
• נתוני שימוש מצטברים ללא עוגיות (Cloudflare Web Analytics): מספר ביקורים, ערוצי הפניה, רזולוציה.
• תקשורת ישירה בדוא"ל, טלפון או WhatsApp שאת/ה יוזם/ת.

3. מטרת העיבוד

כל הנתונים נאספים אך ורק לצורך מענה לפנייה, ניהול מערכת היחסים עם הלקוח ושיפור האתר. אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים ולא משתמשים בו לפרסום ממומן.

4. שמירת הנתונים

תמלולי שיחות נשמרים ב-Cloudflare KV עד 90 יום למטרות ביקורת ותמיכה, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית. נתוני פנייה שהפכו ללקוח נשמרים כל עוד היחסים העסקיים נמשכים, בהתאם לחובות החשבונאיות.

5. זכויותיך

זכותך לבקש עיון, תיקון או מחיקת מידע אישי שברשותנו. פנייה לכתובת support@titans.global תטופל תוך 14 ימי עסקים.

6. ספקים חיצוניים

• Cloudflare — אחסון אתר, רשת CDN ו-Web Analytics ללא עוגיות.
• Anthropic — הפעלת מודל ה-AI של עוזר השיחה. ההודעות נשלחות בהצפנה.
• Resend — שליחת התראות דוא"ל פנימיות על פניות חדשות.

7. עדכון המדיניות

גרסה אחרונה: מאי 2026. שינויים יפורסמו בעמוד זה.